為了更好地發(fā)揮稅收職能作用，助力高水平對外開放，今年以來，國家稅務總局上海市稅務局以跨境納稅人需求為導向，從信息通、政策通、服務通三個維度持續(xù)加強“稅路通·一路滬航”跨境服務品牌建設，主動服務上海“五個中心”建設發(fā)展戰(zhàn)略，積極融入跨部門工作機制，選準“小切口”打造務實見效的跨境服務精品，以實際行動助力打造一流營商環(huán)境，服務相關經(jīng)營主體高質(zhì)量發(fā)展。

 

健全服務機制，搭建稅企溝通“連心橋”

 

上海市浦東新區(qū)稅務局不久前在上海張江機器人谷舉行“稅路通·一路滬航”浦東工作站揭牌儀式暨“聚焦科創(chuàng)助發(fā)展，稅企共話‘稅路通’”論壇活動。

 

“浦東作為改革開放的窗口、涉外稅收的集聚區(qū)域，外資企業(yè)和‘走出去’企業(yè)數(shù)量均占全市的三分之一以上，在跨境稅費政策落實和服務管理制度創(chuàng)新方面，稅務部門責無旁貸。”浦東新區(qū)稅務局國際稅收管理處處長周峻青介紹，浦東新區(qū)稅務局國際稅收部門不斷健全跨境服務機制，推出系列創(chuàng)新舉措，為穩(wěn)外資、助發(fā)展提供良好保障，努力為推動高水平對外開放貢獻稅務力量。

 

“稅路通·一路滬航”浦東工作站配套推出了跨境稅收宣傳“菜單”“一企一團隊”跨部門專家團隊服務等特色產(chǎn)品。“稅務部門推出的政策菜單很齊全，其中很多課程能針對性地解決我們跨境業(yè)務中的難題，有了“稅路通”工作站的服務平臺，我們能更便捷、更高效地獲得專業(yè)的政策輔導。”英偉達半導體科技（上海）有限公司財務負責人劉萍表示。

 

同時，工作站積極探索跨部門協(xié)作，與商務、海關、公安等部門建立服務共享機制，將“稅路通”知識產(chǎn)品接入浦東“絲路電商”合作先行區(qū)跨境服務平臺。納稅人還可以預約“一企一團隊”跨部門專家會診服務。“跨境稅收事項往往比較復雜，國際稅收政策的適用和協(xié)調(diào)是廣大跨境企業(yè)關注的重點”，普冉半導體（上海）股份有限公司財務負責人沈優(yōu)提到，“如今有了工作站的專家服務團隊，有了勞模領銜的咨詢窗口，企業(yè)與稅務乃至各政府部門的溝通交流更加暢通了，對增強稅收確定性、降低合規(guī)風險有重要意義，能夠幫助企業(yè)高質(zhì)量‘走出去’發(fā)展。”

 

據(jù)悉，未來工作站計劃將服務觸角延伸至浦東臨港、保稅等地區(qū)，為更多的重點跨境企業(yè)和外資項目提供全生命周期服務。

 

聚焦重點難點，譜寫政策宣介“協(xié)奏曲”

 

“聽了稅務老師的講解，國際稅收知識一下子變得接地氣了，為我們企業(yè)‘出海’提供了強有力的支撐。”上海保隆汽車科技股份有限公司稅務管理部副經(jīng)理張娟在參加了“稅路通”長三角納稅人學堂直播活動后表示，“去年，公司在德國繳納稅款40余萬元，可以享受境外企業(yè)所得稅抵免，公司的海外戰(zhàn)略布局更有信心。”

 

長三角納稅人學堂是由上海市稅務局牽頭，長三角各地稅務部門共同搭建的線上政策宣講平臺。近期，以“稅路通·一路滬航”跨境稅費服務子品牌建設為契機，聚焦企業(yè)和個人跨境稅費政策服務訴求，上海市稅務局第四稅務分局、浦東新區(qū)稅務局、黃浦區(qū)稅務局、松江區(qū)稅務局等稅務機關相繼舉辦“跨境電商稅費政策”、“居民企業(yè)境外投資經(jīng)營所得信息報告及稅收抵免”、“2023年度個稅匯算外籍人士專場”等專題講解及答疑直播，累計觀看量1.65萬人次，為長三角地區(qū)納稅人繳費人提供更統(tǒng)一、更規(guī)范、更便利的政策宣講服務。

 

除線上服務外，上海稅務部門還積極為跨境主體提供國際稅收系列專題線下輔導。嘉定區(qū)稅務局深入拓展“一路滬航”服務品牌內(nèi)涵，不斷抓好“四個幫辦”稅務服務建設，精心打造外語服務團隊，邀請上海薩薇薇貿(mào)易有限公司等“引進來”企業(yè)代表和在華外籍人士來到第一稅務所，“沉浸式”體驗智慧辦稅之新，深刻感受便民辦稅之捷。閔行區(qū)稅務局與虹橋海外發(fā)展中心合作舉辦跨境企業(yè)稅收政策宣講會，深入講解稅收協(xié)定、境外關聯(lián)交易、境外所得報告、稅收抵免等政策，結合具體案例和實際問題進行政策輔導，幫助區(qū)域跨境企業(yè)“走出去”更順暢，“引進來”更安心。

 

“稅路通·一路滬航”品牌推出的一系列舉措，非常適合我們這種‘走出去’企業(yè)。”上海寧遠精密機械股份有限公司的財務霍浩表示，“我們下階段有計劃將印度子公司的利潤分回國內(nèi)母公司，政策宣講會上詳細講解了跨境分紅在當?shù)丶{稅及匯回國內(nèi)后辦理稅收抵免的有關政策和具體辦理方式，真的很及時。”

 

創(chuàng)新服務舉措，擴大品牌宣傳“朋友圈”

 

近期，“上海12366多語種多渠道稅費咨詢服務體系”上線儀式在國家稅務總局12366上海（國際）納稅服務中心舉行。2016年以來，上海12366先后推出雙語人工咨詢、6國語言播報、全國稅務系統(tǒng)首個英語智能語音咨詢等國際稅費咨詢品牌。多語種多渠道稅費咨詢服務體系的正式上線，實現(xiàn)了線上、網(wǎng)上、掌上等多個渠道、英、日、韓、法、俄等8種語言稅費咨詢“隨心問”、專業(yè)問題“母語答”。

 

“多語種跨越了多國語言咨詢障礙，直接享受母語問、母語答。”上線儀式互動體驗環(huán)節(jié)，普華永道中國亞太國際稅務部主管合伙人莊樹清表示，“多渠道給我們提供了電話語言和網(wǎng)上文字全方位的選擇，涉稅提問范圍上也實現(xiàn)全量通答。”

 

據(jù)了解，上海稅務部門依托“稅路通·一路滬航”服務品牌，不斷健全涉外企業(yè)稅費服務機制，以更主動的姿態(tài)和優(yōu)質(zhì)的服務，提升“稅路通”品牌宣傳廣度。今年稅宣月期間，“稅路通”服務品牌成為企業(yè)熱議話題。“‘稅路通’平臺可以查到很多國家的投資稅收指南，”上海錦湖日麗塑料有限公司的財務彭清桂說，“公司在拓展海外業(yè)務時，經(jīng)常需要了解目的地國的稅收法規(guī)，以后可以上‘稅路通’平臺去查，很方便！”

 

國家稅務總局上海市稅務局相關負責人表示，下一步，上海稅務部門將圍繞加快推進“五個中心”建設部署，全力落實“稅路通·一路滬航”服務品牌建設工作，推動實現(xiàn)信息通、政策通、服務通，為跨境經(jīng)營主體營造優(yōu)質(zhì)稅收營商環(huán)境。更好服務上海構筑高水平對外開放新高地。