“跑一趟稅務(wù)窗口,就把變更經(jīng)營地址業(yè)務(wù)辦好了,真的很方便。”前不久,湖北十堰艾特機(jī)械科技有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人李彬為公司申請變更經(jīng)營地址,在稅務(wù)部門體驗到了企業(yè)信息變更“一件事”高效辦的便利。
今年政府工作報告要求,以推進(jìn)“高效辦成一件事”為牽引,提高政務(wù)服務(wù)水平。國家稅務(wù)總局湖北省稅務(wù)局以深化稅收征管改革為契機(jī),聚焦一批關(guān)聯(lián)度高、辦件量大、涉及部門多的高頻稅費(fèi)服務(wù)事項,在推動落實“高效辦成一件事”過程中,主動融入政務(wù)服務(wù)體系,全面對接相關(guān)職能部門,有效發(fā)揮稅收數(shù)據(jù)優(yōu)勢,拓展智稅應(yīng)用場景,實現(xiàn)稅費(fèi)事項線上辦、集成辦、暖心辦。
打好基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)共享支撐“線上辦”
從去年9月開始征收2024年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險以來,湖北省共有3976.56萬人次完成居民醫(yī)保繳費(fèi)。其中,通過電子稅務(wù)局、楚稅通APP、鄂匯辦APP等線上方式繳費(fèi)的達(dá)3590.32萬筆,占比90.29%。
“城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)是高頻稅費(fèi)事項之一,在楚稅通APP上,不到兩分鐘就能完成繳費(fèi)。”湖北省稅務(wù)局社會保險費(fèi)處負(fù)責(zé)人告訴記者,不僅是楚稅通APP,在電子稅務(wù)局、鄂匯辦APP等其他各個線上服務(wù)平臺,納稅人繳費(fèi)人均能便捷地辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù),其背后都離不開系統(tǒng)聯(lián)通和數(shù)據(jù)共享提供的強(qiáng)大支撐。
以楚稅通APP為例,這一平臺是湖北省稅務(wù)局依托稅務(wù)總局電子稅務(wù)局建設(shè)規(guī)范推出的稅費(fèi)服務(wù)掌上平臺。從今年開始,該局積極對接政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,實現(xiàn)稅費(fèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺電腦網(wǎng)頁端、手機(jī)移動端的深度融合,用戶在政務(wù)、稅務(wù)平臺均能順暢辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)。比如,在鄂匯辦APP首頁“稅務(wù)服務(wù)”專區(qū),納稅人繳費(fèi)人即可直接辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費(fèi)、車購稅繳稅、房產(chǎn)稅查詢等多項稅費(fèi)繳納和查詢證明事項。
“我們積極融入湖北省數(shù)字政府建設(shè),推動稅收數(shù)據(jù)‘走出去’、外部數(shù)據(jù)‘請進(jìn)來’。”湖北省稅務(wù)局稅收大數(shù)據(jù)和風(fēng)險管理局負(fù)責(zé)人介紹,湖北稅務(wù)部門已在省大數(shù)據(jù)能力平臺建立數(shù)據(jù)目錄173項,覆蓋稅務(wù)登記、申報、征收、涉稅服務(wù)等11個專題108個責(zé)任清單,規(guī)范精準(zhǔn)供取數(shù)據(jù)。
在此基礎(chǔ)上,湖北省稅務(wù)局深化數(shù)據(jù)集成應(yīng)用,與省政務(wù)辦、大數(shù)據(jù)中心等多個職能部門建立常態(tài)化協(xié)調(diào)機(jī)制,成功申請自然資源、住建、公安等30個部門200項數(shù)據(jù)資源,涵蓋政務(wù)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等海量信息,進(jìn)一步充實稅收數(shù)據(jù)倉庫,并將稅收大數(shù)據(jù)應(yīng)用到稅收分析、政策落實、稅費(fèi)服務(wù)等多個重要領(lǐng)域。
創(chuàng)新平臺 豐富場景推進(jìn)“集成辦”
“落實‘高效辦成一件事’,與其他職能部門同心協(xié)力共同提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,是遵循稅收征管改革要求、推進(jìn)精細(xì)服務(wù)和精誠共治的重要舉措。”湖北省稅務(wù)局征管和科技發(fā)展處負(fù)責(zé)人說,稅務(wù)部門發(fā)揮征管改革引領(lǐng)作用,對涉及多部門、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理時間集中的事項探索實施集成辦理,打通系統(tǒng)壁壘,創(chuàng)新推出了多項高效智能的稅費(fèi)服務(wù)舉措。
——利用湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一事聯(lián)辦”專區(qū),實現(xiàn)企業(yè)繳納社保費(fèi)“一事聯(lián)辦”。湖北省稅務(wù)局與人社、醫(yī)保等部門協(xié)調(diào),簡化業(yè)務(wù)流程,將企業(yè)社保費(fèi)申報繳費(fèi)優(yōu)化為通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一事聯(lián)辦”專區(qū)一窗受理。政務(wù)服務(wù)網(wǎng)接收到企業(yè)提交的數(shù)據(jù)后,通過后臺將數(shù)據(jù)分發(fā)給不同部門審核,審核完成以后再歸集到稅務(wù)部門,企業(yè)等候5分鐘—10分鐘就可以辦完申報繳費(fèi)業(yè)務(wù)。
——搭建“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)交易”平臺,不動產(chǎn)登記辦稅“一網(wǎng)通辦”。不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)涉及稅務(wù)、住建、不動產(chǎn)登記中心等多部門,辦理環(huán)節(jié)多、時間較長。湖北省稅務(wù)局積極搭建“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)交易”平臺,在湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及鄂匯辦APP建立市級不動產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事大廳,群眾可線上辦理不動產(chǎn)登記、繳稅、領(lǐng)證全流程業(yè)務(wù),不用多頭跑、多次交資料就能領(lǐng)到不動產(chǎn)權(quán)證。
——上線自然人股權(quán)變更“一事聯(lián)辦”專題,自然人股權(quán)變更“一網(wǎng)通辦”。湖北省稅務(wù)局與省市場監(jiān)管局、省政務(wù)辦協(xié)作,選取武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)試點(diǎn),在湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線自然人股權(quán)變更“一事聯(lián)辦”專題。納稅人線上提交資料后,數(shù)據(jù)會在后臺分發(fā)交互,稅務(wù)部門進(jìn)行系統(tǒng)智能分析,低風(fēng)險事項即時反饋至市場監(jiān)管部門,高風(fēng)險事項進(jìn)行人工核查,市場監(jiān)管部門根據(jù)稅務(wù)部門反饋結(jié)果按規(guī)定辦理變更登記。目前,湖北省八成以上的低風(fēng)險涉稅事項可以和商事登記同步辦結(jié)。
湖北稅務(wù)凝聚部門創(chuàng)新合力,通過實行政務(wù)數(shù)據(jù)共享共用、業(yè)務(wù)流程整合優(yōu)化等措施,已實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費(fèi)、企業(yè)不動產(chǎn)登記等10項稅費(fèi)高頻業(yè)務(wù)的“一事聯(lián)辦”。
升級體驗 需求導(dǎo)向帶來“暖心辦”
“不用兩頭跑,一個窗口就能快速辦好注銷業(yè)務(wù),很方便。”在羅田縣政務(wù)服務(wù)中心,稅務(wù)部門與市場監(jiān)管部門聯(lián)合設(shè)立了“開辦注銷”專窗。這種“一窗式”服務(wù)舉措在湖北辦稅服務(wù)一線推廣應(yīng)用,受到辦事群眾歡迎。
湖北省稅務(wù)局既關(guān)心企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展需求,也注重為退出市場的企業(yè)提供便利暖心的服務(wù)。聚焦“企業(yè)注銷一件事”,稅務(wù)部門對一般注銷“提速辦”,將辦結(jié)時限由原來20個工作日縮減至一般納稅人10個工作日、其他納稅人5個工作日;對誠信企業(yè)辦理注銷“容缺辦”,對符合容缺即時辦理條件的納稅人,可即時出具清稅證明。
湖北省稅務(wù)局納稅服務(wù)處負(fù)責(zé)人介紹,該局從需求端出發(fā),立足企業(yè)和群眾視角,在稅費(fèi)服務(wù)中暢渠道、優(yōu)流程、簡材料、降成本,不斷提升辦稅體驗。
湖北稅務(wù)部門與公安、民政等部門合作,推動100項高頻電子證照數(shù)據(jù)在全省共享,拓展了“免證明”應(yīng)用領(lǐng)域。這樣一來,省內(nèi)跨地區(qū)跨部門證明信息互通互認(rèn),包括稅務(wù)在內(nèi)的政府部門辦理業(yè)務(wù)時可以直接在系統(tǒng)中查詢、核驗有關(guān)信息,省去了企業(yè)和群眾辦事復(fù)印材料、重復(fù)填報的麻煩。
近年來,退稅事項涉及群體廣、辦理頻率高。湖北省稅務(wù)局創(chuàng)新推出“無申請退稅”,將5項依申請辦理退稅費(fèi)事項轉(zhuǎn)為稅務(wù)部門主動發(fā)起,納稅人可網(wǎng)上“一鍵確認(rèn)”。2023年共為16.2萬戶(次)納稅人成功辦理無申請退稅費(fèi)6億元。
湖北省稅務(wù)局黨委書記、局長白淵表示,全省稅務(wù)系統(tǒng)將認(rèn)真貫徹政府工作報告部署要求,按照國家稅務(wù)總局安排,牢記宗旨惠民生,大力推進(jìn)“高效辦成一件事”,發(fā)揮改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能的驅(qū)動作用,推出更多稅費(fèi)便民舉措,不斷提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效,為中國式現(xiàn)代化稅務(wù)實踐貢獻(xiàn)更多力量。
微信公眾號
薩恩課堂
咨詢電話:400-888-3585
在線客服:點(diǎn)擊咨詢
©2001-2024 中國會計網(wǎng)(CANET) All Rights Reserved 運(yùn)營支持:北京薩恩教育科技有限公司