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山西:精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策提升服務(wù)質(zhì)效

2024-01-15 17:24     來源:中國(guó)會(huì)計(jì)網(wǎng)     

2023年國(guó)家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局貫徹落實(shí)稅務(wù)總局關(guān)于“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的部署要求,堅(jiān)持申報(bào)前精準(zhǔn)推送政策、申報(bào)中精準(zhǔn)推送報(bào)表、申報(bào)后精準(zhǔn)推送紅利的全過程精準(zhǔn)推送,努力實(shí)現(xiàn)“政策找人”、數(shù)據(jù)預(yù)填、稅惠感知,確保延續(xù)優(yōu)化完善的各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策不折不扣落實(shí)到位。截至目前,依托全過程精準(zhǔn)推送,已有248.2億元稅惠紅利直達(dá)183.52萬戶經(jīng)營(yíng)主體。

申報(bào)前:系統(tǒng)化“政策找人”

政策落地過程中,納稅人繳費(fèi)人知曉政策是第一步。山西省稅務(wù)局堅(jiān)持需求導(dǎo)向,以數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度提高推送精準(zhǔn)度。

山西省稅務(wù)局利用大數(shù)據(jù)分析納稅人基礎(chǔ)信息、類型、規(guī)模、行業(yè)、信用等級(jí)、行為習(xí)慣等情況,結(jié)合稅費(fèi)政策依據(jù)和適用范圍,建立多維度智能標(biāo)簽,繪制政策落實(shí)“全景圖”,提升身份識(shí)別、數(shù)據(jù)預(yù)填、政策推送的智能化和精細(xì)化水平,為精準(zhǔn)推送奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前,該局已建立5類76個(gè)標(biāo)簽指標(biāo),創(chuàng)建基礎(chǔ)庫(kù)、應(yīng)享庫(kù)、已享庫(kù)和風(fēng)險(xiǎn)庫(kù),為203萬戶納稅人推送稅費(fèi)政策416萬條。

同時(shí),山西稅務(wù)部門按照“總局賦能、省局主推、市縣細(xì)化、主管稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)格兜底”模式,采取普推、定制、訂閱和網(wǎng)格員上門送政策等“線上+線下”相結(jié)合的方式,確保政策精準(zhǔn)直達(dá)。線上,增加政策訂閱功能,實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)+訂閱”相結(jié)合。線下,結(jié)合“楓橋式”稅務(wù)所創(chuàng)建,對(duì)于部分?jǐn)?shù)據(jù)不準(zhǔn)、系統(tǒng)界定不清的政策,由網(wǎng)格員主動(dòng)發(fā)起推送,實(shí)現(xiàn)推送政策、推送人員、推送渠道全覆蓋、無差錯(cuò)。

山西省稅務(wù)局政策法規(guī)處有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這個(gè)系統(tǒng)具有精準(zhǔn)定位優(yōu)惠政策、智能推送優(yōu)惠內(nèi)容、便利用戶操作、全面預(yù)留擴(kuò)展空間等特點(diǎn),納稅人勾選自身信息和檢索需求后即可精準(zhǔn)定位適用政策。系統(tǒng)推送的內(nèi)容既非政策文件也非條款,而是整合后的個(gè)性化政策服務(wù)包。目前,山西省200余萬戶納稅人登錄電子稅務(wù)局后,點(diǎn)擊“優(yōu)惠政策一鍵獲取”,即可輕松獲取量身定制的“政策包”。

“稅務(wù)部門為我們送上詳盡的政策禮包,讓我們不會(huì)錯(cuò)過優(yōu)惠政策,及時(shí)把稅費(fèi)優(yōu)惠落到賬上。”山西天地賽福蒂科技有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人石磊說。

申報(bào)中:智能化“數(shù)據(jù)預(yù)填”

優(yōu)惠政策落實(shí)的關(guān)鍵一環(huán),是正確填寫申報(bào)表。山西省稅務(wù)局創(chuàng)新推出報(bào)表“靶向式”推送、智能展示和減免額自動(dòng)計(jì)算舉措,讓納稅人享受政策“無聲有感”。

“現(xiàn)在打開電子稅務(wù)局進(jìn)行申報(bào),系統(tǒng)自動(dòng)彈出我們適用的優(yōu)惠政策,還有直通鏈接可以看到填表流程。”山西戴德測(cè)控技術(shù)股份有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人馮穎說,“稅務(wù)部門推送的政策提醒,方便我們正確填寫申報(bào)表,讓我們第一時(shí)間享受稅收優(yōu)惠。”

企業(yè)財(cái)務(wù)人員在山西省電子稅務(wù)局“我要辦稅—稅費(fèi)申報(bào)及繳納—本月應(yīng)申報(bào)稅費(fèi)”界面操作時(shí),系統(tǒng)會(huì)智能生成本期應(yīng)申報(bào)報(bào)表,并按填寫邏輯按順序展示申報(bào)內(nèi)容。同時(shí),電子稅務(wù)局實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)預(yù)填申報(bào)表數(shù)據(jù)、自動(dòng)判斷減免稅身份、自動(dòng)計(jì)算減免額,納稅人只需一路點(diǎn)擊“確定”按鈕即可,最后系統(tǒng)還彈窗顯示已享受紅利。

為了方便納稅人了解政策內(nèi)容,山西省稅務(wù)局還在報(bào)表中增加政策查看鏈接和操作指引,納稅人鼠標(biāo)放置報(bào)表欄次時(shí),即可實(shí)時(shí)查看相應(yīng)欄次對(duì)應(yīng)的政策內(nèi)容。

山西省稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,智能化預(yù)填切實(shí)提高了政策精準(zhǔn)送達(dá)的準(zhǔn)確率、享受率、觸達(dá)率。截至目前,申報(bào)表預(yù)填率已達(dá)90%以上,并實(shí)現(xiàn)主附稅、增值稅和企業(yè)所得稅等關(guān)聯(lián)稅種的數(shù)據(jù)比對(duì),讓納稅人申報(bào)無憂。

申報(bào)后:個(gè)性化“稅惠感知”

為了確保優(yōu)惠政策享受可感、可查,山西省稅務(wù)局在納稅人申報(bào)完成后,通過電子稅務(wù)局向納稅人推送已享受稅費(fèi)政策紅利。

山西省稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,電子稅務(wù)局會(huì)在企業(yè)申報(bào)后實(shí)時(shí)推送本期紅利、按月推送累計(jì)紅利、分類推送“紅利賬單”,每項(xiàng)紅利還會(huì)附上政策依據(jù),實(shí)現(xiàn)“政策回頭學(xué)”,讓企業(yè)對(duì)稅惠政策享受“心中有數(shù)”。

“2023年我們享受到多項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠,但是數(shù)據(jù)核算要花費(fèi)不少精力,多虧稅務(wù)部門及時(shí)推送了稅費(fèi)‘紅利賬單’,企業(yè)省心又省力,為稅務(wù)部門點(diǎn)贊。”山西太鋼不銹鋼鋼管有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人賈靜說。

山西崇光科技有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王龍認(rèn)為,推送稅費(fèi)“紅利賬單”的做法對(duì)新入職財(cái)務(wù)人員很實(shí)用。他說:“新入職的財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)情況及最新稅收政策不熟悉,稅務(wù)部門的‘紅利賬單’可以幫他們快速熟悉稅收政策,下次申報(bào)也能更精準(zhǔn)。”

山西省稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該局將持續(xù)關(guān)注納稅人繳費(fèi)人的服務(wù)需求和期待,依托電子稅務(wù)局智能化辦稅機(jī)制和功能,實(shí)現(xiàn)全過程、全要素的“政策+數(shù)據(jù)+紅利”一體化推送,推動(dòng)稅費(fèi)政策紅利從“紙上”精準(zhǔn)落到“賬上”,助力各類經(jīng)營(yíng)主體輕裝上陣,更好服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

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