近日，國(guó)家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局舉辦12366納稅服務(wù)熱線開(kāi)放日活動(dòng)。當(dāng)天共有11名納稅人代表走進(jìn)12366坐席間，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)坐席員的日常工作。

開(kāi)放日活動(dòng)當(dāng)天，11名納稅人代表在參觀12366坐席后，還聽(tīng)取了海南自貿(mào)港稅收政策及減稅降費(fèi)政策宣講，并就如何提高辦稅效率、提升納稅咨詢質(zhì)量提出了意見(jiàn)建議。

海南捷利隆運(yùn)輸服務(wù)有限公司法定代表人賀祥對(duì)此次開(kāi)放日活動(dòng)十分肯定，他說(shuō)：“這幾年辦稅越來(lái)越高效便捷，且絕大多數(shù)事項(xiàng)可以直接通過(guò)電子稅務(wù)局辦理，遇到問(wèn)題撥打12366熱線就能立刻解決。今天親身體驗(yàn)了熱線坐席員的工作，加深了我對(duì)稅務(wù)部門的認(rèn)識(shí)。”

據(jù)介紹，海南省稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線現(xiàn)有坐席員58名，平均年齡29歲。自2011年以來(lái)，該團(tuán)隊(duì)先后獲得海南省青年文明號(hào)、全國(guó)青年文明號(hào)等榮譽(yù)稱號(hào)，此次主題開(kāi)放日活動(dòng)也是海南省稅務(wù)局創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的一項(xiàng)重要舉措，是增強(qiáng)納稅人體驗(yàn)感、獲得感的有益嘗試。