10月的貴陽，微冷，國家稅務(wù)總局貴陽市稅務(wù)局堅持熱情服務(wù)，主動問詢企業(yè)需求，落實落細(xì)稅收優(yōu)惠政策，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，致力于讓納稅人“快捷”享優(yōu)惠、“便捷”辦業(yè)務(wù)，給全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添動力。

稅收優(yōu)惠堅定企業(yè)信心

“春季本是旅游的黃金期，但是受疫情影響，今年前幾個月游客稀少，公司收入下降了許多。”貴御溫泉財務(wù)經(jīng)理聶遠(yuǎn)琴道出了企業(yè)當(dāng)時的困難。

據(jù)介紹，貴御溫泉位于烏當(dāng)區(qū)，是國家4A級旅游景區(qū)。今年初，根據(jù)疫情防控要求，該企業(yè)在1月底暫停營業(yè)。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，游客量大不如前，但每個月仍要支出近200人的工資和社保費用，一時間，資金成為企業(yè)經(jīng)營最大的“絆腳石”。

得知企業(yè)的困難后，烏當(dāng)區(qū)稅務(wù)局主動聯(lián)系企業(yè)，迅速整理出貴御溫泉能夠享受的優(yōu)惠政策，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)申報細(xì)節(jié)，給企業(yè)送去了政策“及時雨”。

“國家出臺了一系列支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的稅收優(yōu)惠政策，給公司減輕了不少壓力。”經(jīng)過輔導(dǎo)，聶遠(yuǎn)琴對企業(yè)能夠享受的優(yōu)惠政策有了更加清晰的認(rèn)識。“目前，公司已免征增值稅、房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅共計54萬元，減免基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險91萬元。‘減稅紅包’實打?qū)�，我們渡過難關(guān)的信心也更堅定了。”

貴御溫泉的經(jīng)歷是貴陽市落實稅收優(yōu)惠政策、助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一個縮影。為確保政策精準(zhǔn)落實，貴陽市稅務(wù)局要求全市各級稅務(wù)系統(tǒng)及時對各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度開展全面分析，結(jié)合企業(yè)的規(guī)模大小、經(jīng)營信息、損失情況等匹配適用政策，并選派業(yè)務(wù)骨干精準(zhǔn)推送政策內(nèi)容，全程負(fù)責(zé)政策的宣傳解讀、操作輔導(dǎo)和落實反饋，幫助納稅人用足用好稅收優(yōu)惠，推動行業(yè)全面復(fù)蘇。

銀稅互動引來一汪“活水”

減稅降費政策減少了企業(yè)的經(jīng)營成本，無需抵押和擔(dān)保的銀稅互動金融產(chǎn)品則給復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入了新動能。

近日，貴州省修文宅急送物流快運有限公司負(fù)責(zé)人陳陽通過中國工商銀行修文縣支行提交了低息貸款申請，在較短時間內(nèi)就獲得了34萬元信用貸款。“沒想到企業(yè)的納稅信用還能轉(zhuǎn)換成‘真金白銀’，有了資金支持，我們準(zhǔn)備用于完善服務(wù)，給顧客帶來更好的消費體驗。”陳陽說。

貸款審批的“快”“簡”，源自稅收數(shù)據(jù)應(yīng)用的“廣”“深”。“在疫情防控期間，中小企業(yè)‘防風(fēng)抗沙’的能力較為薄弱，向銀行貸款又普遍缺少抵押物。如何對企業(yè)的信用信息精準(zhǔn)‘畫像’是金融機構(gòu)放貸的關(guān)鍵。”貴陽市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，稅務(wù)部門深化銀稅互動，加強稅收數(shù)據(jù)共享，協(xié)助金融機構(gòu)通過納稅數(shù)據(jù)和納稅信用等級對企業(yè)的經(jīng)營情況開展綜合分析，精準(zhǔn)測算并授予合理的信用額度，推出“稅銀貸”“稅源e貸”“稅信貸”等多種金融產(chǎn)品，通過用足用活納稅信用數(shù)據(jù)，為企業(yè)打通資金“堵點”，解決企業(yè)融資難、融資貴的問題，幫助企業(yè)把“好信用”轉(zhuǎn)換成“好資產(chǎn)”。

“目前公司已基本恢復(fù)正常的運營業(yè)務(wù)，每個月的營業(yè)額達(dá)40萬元左右。我相信在稅銀貸以及大規(guī)模減稅降費政策的助力下，我們一定能化危為機，順利渡過難關(guān)，讓生活更加美好。”陳陽堅定地說。

遠(yuǎn)程服務(wù)優(yōu)化納稅體驗

隨著生產(chǎn)、生活秩序的加快恢復(fù)，貴陽市稅務(wù)系統(tǒng)的工作重心也從幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)轉(zhuǎn)到優(yōu)化納稅服務(wù)上。

“在之前的服務(wù)工作中，我們發(fā)現(xiàn)關(guān)于電子稅務(wù)局使用問題的咨詢較多。為切實優(yōu)化營商環(huán)境，提升納稅人滿意度，貴陽市稅務(wù)局聯(lián)系專業(yè)公司開始打造稅視服務(wù)通遠(yuǎn)程輔導(dǎo)平臺。”貴陽市稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長黃琳說。

據(jù)悉，打造稅視服務(wù)通遠(yuǎn)程輔導(dǎo)平臺，是貴陽市提高納稅服務(wù)現(xiàn)代化水平，打通納稅人線上辦稅“最后一公里”的重要舉措。該平臺利用音視頻可視化互動交流，通過屏幕共享、文檔傳輸?shù)确绞�，一對一對納稅人進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)同式輔導(dǎo)，解決納稅人面對電子稅務(wù)局、自然人扣繳客戶端等系統(tǒng)時“不會用”等難題；納稅人、繳費人也可以借助平臺突破空間限制，以網(wǎng)絡(luò)連線方式咨詢辦稅疑難問題，實現(xiàn)溝通移動化、便捷化。

“過去，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)是由我們單方面發(fā)起，針對的是解決納稅人遇到的共性問題。而新開發(fā)的稅視服務(wù)通平臺，是以納稅人為主導(dǎo)，在他們發(fā)起申請后，再由遠(yuǎn)程輔導(dǎo)坐席人員操作，指導(dǎo)納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，解決的是納稅人的個性問題，這與以往的網(wǎng)絡(luò)視頻指導(dǎo)有本質(zhì)上的不同。”黃琳說。

據(jù)統(tǒng)計，自該平臺投用以來，全市納稅人通過電子稅務(wù)局辦理納稅申報10.05萬戶、33.41萬筆，其中，網(wǎng)上申報率達(dá)99%。網(wǎng)上申領(lǐng)郵寄發(fā)票1042戶（次），配送發(fā)票合計224.29萬份。